Sık Sorulan Sorular

Siparişimin ne zaman kargoya verileceğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir.

Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, bekspor.com üzerinden satılan tüm ürünler %100 orijinaldir ve doğrudan markaların yetkili distribütörlerinden temin edilir.

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Siparişleriniz, Aras Kargo ile gönderilir. Bölgenize göre en hızlı ve güvenli seçeneği kullanıyoruz.

Kargo ücreti ne kadar?

Türkiye’nin her yerine standart kargo ücreti uygulanmaktadır. 1500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Şu anda yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapıyoruz.

Bir ürünü iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

İade talebinizi sipariş tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade sayfamızdan veya müşteri hizmetlerimize ulaşarak başlatabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Tükendi yazan ürünler yeniden stoklara gelir mi?

Popüler ürünler belirli aralıklarla stoklara eklenmektedir. Stok güncellemelerini öğrenmek için ürün bildirimlerine abone olabilir veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/eft ile ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır.

Ödeme bilgilerim güvende mi?

bekspor.com’da tüm ödemeler, güvenli SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde kaydedilmez.

Sorularım için nasıl ulaşabilirim?

Bize iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.